Trong năm 2014, UBND tỉnh đã ban hànhquyết định công bố 07 bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Công Thương và Sở Giao thông vận tải, Sở Khoa học và Công nghệ, Ban Quản lý các khu công nghiệp, Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn; trong đó có 154 TTHC mới ban hành, 14 TTHC sửa đổi bổ sung, 96 TTHC bãi bỏ theo các quy định mới của Trung ương.
Tổng số hồ sơ yêu cầu giải quyết TTHC trong năm 2014 của cấp tỉnh là 30738, trong đó: Số hồ sơ mới tiếp nhận 30350; số hồ sơ từ kỳ báo cáo trước chuyển qua 388. Số hồ sơ đã giải quyết là 29700, trong đó: Số hồ sơ giải quyết đúng hạn 29622; số hồ sơ giải quyết quá hạn 78; Số hồ sơ đang giải quyết 1038 , trong đó: số hồ sơ chưa đến hạn 1034; số hồ sơ đã quá hạn 4. Đồng thời, đã xử lý 7 kiến nghị, phán ánh về TTCH trong tổng số 12 phản ánh.
Ngoài ra, công tác truyền thông về Kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh Quảng Nam năm 2014 được đẩy mạnh. Trong đó chú trọng vào tuyên truyền sâu rộng các văn bản về công tác kiểm soát thủ tục hành chính, nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân về mục tiêu, tầm quan trọng và ý nghĩa của công tác kiểm soát thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, bảo đảm công khai, minh bạch các thông tin về thủ tục hành chính nhằm tạo điều kiện, thu hút các tổ chức, cá nhân tiếp cận, thực hiện và giám sát việc giải quyết thủ tục hành chính; Đồng thời, phát huy vai trò của các cơ quan truyền thông, báo chí trong việc phản ánh chính xác, kịp thời những mặt tích cực hoặc chưa hiệu quả của tổ chức, cá nhân trong thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện vẫn còn một số tồn tại, hạn chế như: Cơ chế phối hợp, liên thông giải quyết thủ tục hành chính của các Sở, ngành, UBND các cấp ở một số lĩnh vực chưa tốt; Việc niêm yết công khai thủ tục hành chính, địa chỉ tiếp nhận, phản ánh kiến nghị về qui định hành chính tại nơi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính ở một số cơ quan, đơn vị, địa phương chưa đúng quy định, một số nơi còn làm theo hình thức, thiếu sự kiểm tra, kiểm soát, niêm yết thủ tục hành chính đã hết hiệu lực thi hành; Công tác truyền thông nhằm tạo chuyển biến nhận thức xã hội về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính còn hạn chế, chưa thực sự huy động các cá nhân, tổ chức tham gia tích cực vào công tác cải cách thủ tục hành chính.